住院病人满意度调查是我院开展卫生服务中一个医患互动服务模式，通过对住院病人问卷式调查，加强医患间的信息交流，及时发现和纠正我们服务工作中的不足，不断改善就医条件和服务质量，和谐医患关系。两年来通过开展病人满意度调查，切实为病人解决了诸多困难，如改善伙食质量、配餐条件，改善病人交通条件，入院宣教（健康、安全），在救治、护理、结算、等许多方面采取了行之有效措施。同时通过满意度调查让病人评选出最佳的医护人员。